الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحباً بك في موقع ECADRA. تنطبق هذه الشروط والأحكام على الموقع وعلى جميع أقسامه والمواقع التابعة له التي تعتمد هذه الشروط مرجعاً لها.
بزيارتك للموقع، فإنك تُقرّ بموافقتك على هذه الشروط والأحكام. وإذا لم توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام الموقع. ويحتفظ مالكو الموقع بالحق في تعديل أو تغيير أي جزء من شروط الاستخدام أو إضافة معلومات إليها أو حذفها في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع دون إشعار مسبق. لذا يُرجى مراجعة الشروط والأحكام بانتظام. واستمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديلات يُعدّ موافقة كاملة منك على تلك التعديلات.
استخدام الموقع
- يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً على الأقل لزيارة الموقع، أو أن تزوره تحت إشراف أحد الوالدين أو ولي أمر قانوني.
- نمنحك ترخيصاً غير قابل للنقل لاستخدام الموقع وفقاً لهذه الشروط، والغرض منه هو التسوّق الشخصي للمنتجات المعروضة. ويُمنع استخدامه لأغراض تجارية أو باسم أي طرف ثالث إلا بإذن صريح مسبق منا. وأي مخالفة لهذه الشروط تؤدي إلى إلغاء الترخيص فوراً دون إشعار مسبق.
- المحتوى المعروض على الموقع هو لأغراض معلوماتية تتعلق بالمنتجات.
التسجيل والحساب
- بعض الخدمات قد تتطلّب التسجيل أو الاشتراك. وباختيارك التسجيل، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة عن نفسك وتحديثها عند أي تغيير.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وبيانات حسابك، وتتحمّل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. ويجب إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك. ولا يتحمّل الموقع أي مسؤولية عن أي خسارة تنتج عن عدم التزامك بهذا البند.
الرسائل الترويجية
أثناء التسجيل، يوافق العميل على استقبال الرسائل الترويجية من الموقع. ويمكنك في أي وقت إلغاء هذا الخيار بالضغط على رابط إلغاء الاشتراك أسفل أي رسالة ترويجية.
منشورات المستخدم
جميع ما تنشره على الموقع أو تقدّمه لنا (من أسئلة أو انتقادات أو تعليقات أو اقتراحات) يصبح ملكاً لنا. وبمشاركتك لتعليقاتك على الموقع، فإنك تمنحنا الحق في استخدام الاسم المعروض المرتبط بها. ولا يحق لك استخدام بريد إلكتروني مزيّف أو انتحال شخصية غيرك أو تضليلنا أو تضليل أي طرف ثالث. ويحق لنا حذف أو تعديل أي منشور دون أن نكون ملزمين بذلك.
الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار
- قد لا يتم قبول الطلب لعدة أسباب، ويحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب وفي أي وقت. وقد نطلب منك معلومات إضافية للتحقق (مثل رقم الهاتف والعنوان) قبل الموافقة.
- نحرص على تقديم أدق المعلومات عن الأسعار، لكن قد تظهر أخطاء أحياناً. وفي حال عدم تحديد سعر المنتج بشكل صحيح، يحق لنا التواصل معك أو إلغاء الطلب وإبلاغك بذلك.
الحسابات وسوء الاستخدام
- يجب أن يمتلك العميل حساباً واحداً فقط على الموقع.
- في حال إنشاء حسابات متعددة أو استخدام قسيمة الشراء أكثر من مرة، يحق لـ ECADRA اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
- في حال مخالفة هذه الشروط، يتعامل الفريق القانوني مع العميل، ويتم تعطيل حسابه ومنعه من تقديم أي طلبات على ECADRA.
الشحن والإرجاع
- وقت الشحن مسؤولية ECADRA، ورضاك وسعادتك هما هدفنا الأهم.
- في حالة الدفع عند الاستلام والرغبة في الإرجاع، يحق للعميل استرداد المبلغ نقداً خلال مدة أقصاها ١٤ يوماً.
- إذا رغب العميل في إرجاع المنتج لتغيير رأيه أو عدم إعجابه به (دون سبب فني)، يتحمّل العميل رسوم استرجاع المنتج.
- التحويلات البريدية متاحة لمدة ٦٠ يوماً فقط، وفقاً لشروط مكتب البريد الجديدة.
خدمة «اطبع تصميمك»
في حال استخدام العميل لخدمة طباعة تصميمه الخاص عبر حسابه، تلتزم ECADRA بحماية الملكية الفكرية الرقمية والمادية للتصاميم، وعدم استخدامها أو توزيعها أو إعادة نشرها أو الاستفادة منها بأي شكل إلا بموافقة المصمم.
العروض المؤقتة
- هي عروض تستمر لفترة قصيرة، تتميّز بخصومات كبيرة وكميات محدودة.
- قد تُطبّق هذه الخصومات على منتج واحد فقط (ما لم يُذكر غير ذلك).
- يخضع كل عرض مؤقت لقاعدتين زمنيتين: الأولى أن الخصم يُطبّق خلال وقت العرض فقط (يجب وضع المنتج في السلة قبل انتهاء الوقت)، والثانية أنه بعد وضع المنتج في السلة يجب إتمام الطلب قبل انتهاء وقت العرض.
- يجب إتمام طلبك بالضغط على «إتمام الطلب» من سلة التسوّق.
- العروض المؤقتة سارية فقط على منتجات محددة معروضة.
- لا تشمل خصومات العروض المؤقتة رسوم الشحن أو الضرائب.
- في حال إرجاع منتج من عرض مؤقت، تسترد المبلغ المدفوع وقت العرض، بما يتوافق مع سياسة الإرجاع.